![]() |
![]() |
||
| 上記項目の内容は予告なく変更される場合があります。 | ||
|
|
| 会員登録をご希望されるお客様は販売の仕組ページの「会員登録について」を御覧ください。 「会員登録について」へ
1.注文 2.取り消し、変更
3.申込方法 |
|
|
|
|
★誰でも気軽に会員に ★登録はもちろん無料です
|
|
|
|
|
会員登録(無料)をされるとポイント割引制度がご利用になれます。
|
|
|
|
|
代行手数料は、一律1,000円となっております。 |
|
|
輸入代行商品につき消費税は掛かりません。但し、代行手数料及び送料には、5%の消費税が含まれています。
|
|
|
|
|
|
|
商品には、日本語の使用説明書をお付けしております。 *例外的に付属できない場合もあります。
|
|
|
|
|
|
マイマへよくあるお問い合わせをまとめてみました。解決しない場合は、お気軽にご質問下さい。 mail shopmaster@maima.com
A、弊社の手違いの場合返品を受付致します。 Q、何時もと味が違うが大丈夫ですか? A、漢方薬の場合採取した時期やその他の事情で若干、味、香りが違います。 Q、注文してから何日位で届きますか? A、通常1週間程度で到着致しますが、その時の郵便事情、その他の事情により異なります。 Q、前金の場合郵便振替と銀行振込どちらが早く商品が届きますか? A、郵便振替の場合確認作業に2−3日掛かります。お急ぎの場合銀行振込又は、払込書をファックスで送って下さい。至急手配いたします。 Q、返品は受付してもらえますか? A、発送した商品が万一欠損もしくはご注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます。発送後のお客様の都合によるキャンセル及び返品は、輸入代行業務という性格上お受け出来ませんのでご了承下さい。 Q、届いた商品が壊れていました。取り替えてもらえますか? A、発送した商品が万一欠損もしくはご注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます。 Q、記載されていない商品も取寄せが出来ますか? A、ご希望、その他何でもお気軽にお問い合わせ下さい。後ほどご連絡致します。 mail shopmaster@maima.com Q、日本国以外の国へ発送出来ますか? A、日本国以外の国へ発送いたします。基本的に料金は同じでが、医薬品等輸入禁止の国もありますので事前にお問い合わせ下さい。 Q、個人情報が外部に漏れる事ないですか? A、入力はSSL暗号化通信で安全に送信されますので、途中でお客様の情報はもれることがありません。入力された個人情報は、安全に管理されていますので外部に漏れる事は絶対にありません。 Q、偽物がよく有ると聞くが大丈夫ですか? A、よく耳にしますが、実際に現物を見たことが有りません。弊社の取引先は長年のお付き合いであり全く問題有りません。 Q、一度にどの位輸入出来ますか? A、日本で個人輸入できる医薬品は1品目2ヶ月分、外用剤、化粧品は1品目24個、滋養強壮剤は1品目4ヶ月分以内までとなっています。 Q、ほんとに効くか詳しく知りたいが? A、取り扱っている商品の効果について、個人差もあり断定的に評価する立場では、ありません。購入商品の内容、その他副作用についての責任は一切負いかねます。購入商品は個人の責任において、ご注文、ご使用下さいます様お願い申しあげます Q、未承認医薬品を入手出来るのですか? A、個人が自分で使用するために未承認医薬品等を輸入代行会社に依頼する場合、又は海外から持ち帰る場合は、自身が使用することが明らかな数量の範囲内であれば問題なく入手出来ます。 Q、カタロク゛とかサンプルは有りますか? A、弊社個人輸入代行会社の為カタロク゛、サンプル等を用意する事が薬事法で出来ません。 Q、税関から指し止めの連絡が来たが? A、税関へ問い合わせする前に弊社へご連絡して下さい。 Q、注文した商品とパッケジーのデザインが少し違うが心配です。 A、中国ではパッケジーその他変更がよくあります。発送時にご連絡致しますが、変更に気がつくのが遅れる場合も有ります。 Q、ネットより注文したが注文確認メールがこないが? A、メールアドレスが違うか何らかの原因で起こります。メールアドレスを確認して下さい。 Q、如何してもネットより注文できないが? A、クッキーが解除されているか、何らかの原因で起こります。メール、ファックス、電話でお申し込み頂ければ幸いです。 Q、前回のポイントが加算されていないが? A、前回分のお支払いが済んでいないと加算されません。 Q、賞味期限が良く分からないが? A、弊社では賞味期限内の商品のみ発送しています。メーカーによって表示が違うのでご心配の場合お問い合わせ下さい。
A、翻訳文が付きます。
Q、代行手数料,送料、消費税を徴収しないサイトが在りますが? A、弊社個人輸入代行業の為、代行手数料,送料を徴収致します。商品販売業でない限り手数料サービスでは経営が成り立ちません。消費税は商品に掛かりません、手数料、送料に掛かります。 |
|
| セキュリティ お客様の入力はSSL暗号化通信で安全に送信されますので、途中でお客様の情報は漏れることがありません。入力された個人情報は、安全に管理されていますので外部に漏れる事は絶対にありません。 暗号通信技術SSL SSL(Secure Sockets Layer Protocol)とは、インターネット上情報の安全性を確保する為に、データを暗号化する仕組みです。お客様の個人情報を暗号化し、電子的な鍵によって保護したうえで、通信を行います。つまりお客様のコンピュータ(ブラウザ)上で暗号化処理された後、インターネットを経由して弊社のセキュア・サーバーに転送されますので、途中で第三者に盗聴される心配はありません。入力時にURLが「http://」から「https://」に、さらにブラウザに鍵マークのアイコンが出来るとSSLによりお客様の情報は保護されています。
|